部下の失敗

部下の失敗

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2011-04-21

------------------------------------------------------------- 成長し続ける企業に！サービス業専門社労士日記（第661回） ------------------------------------------------------------- おはようございます。 メルマガ発行者のこまつじゅんいちです。 このメルマガは サービス業特に飲食店経営者及び店長 売上が上がらないとお悩みの経営者 労務管理の難しさを感じている人事担当者 同業の社労士さん へ向けてこまつが自由に書きたいこと書いているメルマガです。 テーマは 「従業員のやる気と売上は本当に連動している」 です。 ------------------------------------------------------------- ◎お客様の売上アップのため！サービス業専門社労士日記 のバックナンバー・配信停止はこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000250571/index.html 小松潤一社会保険労務士事務所 http://www.style-neo.jp　　http://www.style-neo.com ------------------------------------------------------------- 目次 ■はじめに ■部下の失敗 ■社労士で独立 -------------------------------------------------------------- ■はじめに こまつが社労士になった時に23歳の時のお話 たいして勉強をせず試験に合格するための傾向と対策だけを バンバン使ってたまたま合格してしまったこまつ。 社労士事務所に入社した際に 同じ年に社労士試験に合格した同期が何人かいましたが 自分とその同期との間には知識の差がめちゃくちゃることに すぐに気がつきました。 他の同期はきちんと勉強して試験に受かったのです。 対してこまつは試験対策を勉強して試験に受かったのです。 当然試験対策なんで実務にはまったく通用しないのです。 でも他の同僚はきちんと勉強をしていたので 実務でも今まで勉強してきた知識が役立っているのです。 そんな状態で仕事しているのですから失敗も 頻繁に起きます。 そもそも23歳みたいな小僧が仕事をするのですから そもそも失敗が多いのにさらに知識がなく 失敗をする そんな繰り返しでした。 そんなんでよくお客様から 怒られました。 こっぴどく怒られること　数えきれない位 毎日怒られていましたが 心の中では実はこまつは怒られることが苦ではありませんでした。 なんせ今まで体育会系に所属していたので 理不尽なことを怒られてきましたから 理由があって怒られることなんて全く苦でも何でもありません。 ちなみに体育会系であれば先輩の気分次第で 「今日のお前の顔色が悪い！！！！」 とか言われて怒られるんですからたまったもんじゃーありません。 口答えしたら最後 さらに怒られ・・・・・・ 今日はそんな話 ------------------------------------------------------------- ■部下の失敗 （今日も実話をもとにした作り話です） 大手企業で働いていた渕上はずっと疑問に思っていた。 新しくやりたいことがあっても上司の承認が必要で しかもその上の上司の承認 さらにその上の上司の承認 最終的に役員の承認と 承認、承認 結局新しいことをやりたいと思ってから承認がすべて下りるまでに 1ヶ月間もかかってしまい いざ承認が下りた時には手遅れで まあ大手企業なんで仕方ないのかなと思っていたが やっぱり大手でスピード感を持って仕事をしなければ 今後の不景気を乗り越えれない 常々そう思っていたのだ。 そしてついに我慢の限界が来て大手企業を退職することになった。 就職したのは中小企業だ 従業員数は50人程度しかいない 経営者のワンマン企業みたいだったが ワンマンの方が決断が速いし 今までみたいに間接的に承認を取るのではなく 人数も少ないから直接社長に決断をあおげることが出来る そう思ったので中小企業への入社を決意した。 入社してすぐに経営者は渕上の能力の高さに気がつき 部長職待遇へと大抜擢をした。 これも渕上を喜ばせた。 大手企業ではこんな抜擢はない！！！ 嬉しい！！！ 部長職に昇格した渕上は非常に頑張った その頑張りを部下である先輩社員たちも見ていて 非常に信頼が厚い関係を築けてきた。 そんなことで渕上をはじめみんなの頑張りもあって 会社の業績は拡大し続けた。 目に見えて会社の業績が良くなるので部下もやる気を出し 次から次へと新しい案件にチャレンジし失敗もたまに あったが結果も残してきてみんな非常に充実した毎日を送っていた。 渕上は中間管理職として現場の考えをまとめ経営者に意見を求める 経営者はワンマンであったが決断が早くすぐに 「その件は承認できない」 「その件はお前に任せる」 とすぐに決断を下してくれた。 これも渕上を喜ばせ 実際に仕事がうまくいけば部下も喜び 非常にモチベーションの高い組織として完成度を増していた。 しかしそんな状態は長くは続かなかった。 みんなの高いモチベーションから次から次へと新しい仕事を獲得したため 一気に業績が上がったまでは良かった また部下のモチベーションも非常に高く深夜まで続く残業、休日出勤も苦にならない位 みんな頑張っていたが上司として渕上はこの状態は長くは続かない 「やっぱり休日はきっちりと休みを取り残業もあまりしないような 　組織でなければいずれ破たんする」 最近部下が結婚をしたのだが結婚式の前日まで深夜残業をさせて さらに新婚旅行も落ち着いたらと行きますと・・・・・ 新婚旅行くらい行かせてあげたい 上司としてそう思ったため経営者に提案を行った。 「即戦力の何名か採用してほしい。 　今は現場のモチベーションも高いので平気だが 　いつかは破綻します。 　即戦力の人員を増やしてほしい」 ところが経営者は採用をしないと決断を行った。 念のためもう一度聞いてみた 「これ以上みんなを働かせるのは健康的にも問題があります。 　みんな考えが立派なんで残業代の請求も40時間位で打ち止めていますが 　実際には100時間程度残業をしています。 　企業としてこの状態もどうなんでしょうか？」 この会社では慣例的に残業代をカットされていたのだ その時間が40時間でみんな現在はその時間を超えて働いている しかし経営者は採用をしようとはしなかった。 経営者には色々な判断があるのだろう しかしこれ以上働かせるのは危険だ！！ 明日へと続く よかったら感想をください info@style-neo.jp ------------------------------------------------------------- ■社労士で独立 今日からしばらく社労士として独立したいと思っている人向けに アドバイスをしたいと思います。 毎日ちょっとずつ宿題を与えますのでそれを毎日実施すると いつの間にか独立することが出来る状態になっているというものです。 今まで数多くの社労士合格者に会ってきましたが結局独立できたのは ほんの数人です。 なぜ資格があるのに独立できないか？ 独立を決意出来ないのは独立後の生活が不安だからです その不安を取るためのアドバイス 社労士で独立9！ 宿題 次もまた改めて売上について考えてみよう 誰にいついくらで何を販売するのか？ 誰はどうやって知り合いになるのか？ 具体的に考えてみよう ホームページ DM 紹介 セミナー などなど たくさんの販売方法を考えてみよう これがうまくいかなかったらこの営業を その営業もうまくいかなかったら次はこの方法で その方法も上手くいかなかったら次は別の方法で ・・・・・・・ それが失敗したら次はこれっというものを いくつも考える必要があります。 紹介をくれるだろう！ セミナーをやったら10社くらい契約がもらえるはずだ！ こんな空想ではだめです。 例えば セミナーも未払い残業に特化したセミナーをやって集客には新聞の折り込みチラシ（広告費10万円） とDMを1000社に配信しよう（企業リスト費用20万円　DM作成費用及び発送費用30万円） セミナー会場は○○会場（2時間で2万円） 目標は30社 もしここまでで10社しか集まらないのであれば集客のために次はこれをやりそれをやり セミナーに来てくれた方のフォローの方法はこれとこれとこれとこれと・・・・・ ありとあらゆることを考えて 根拠をもとに5社は契約が決まるはず！！！ これ位具体的に考えて下さい。 セミナーの内容も決めてないのに集客方法も決めてないのに セミナーだけをやったら10社契約をもらえる みたいな夢物語は存在していません ------------------------------------------------------------- 創造人材株式会社 小松潤一社会保険労務士事務所 小松潤一