納得させ、行動させることがＯＪＴの近道です

納得させ、行動させることがＯＪＴの近道です

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2009-05-13

　おはようございます。 　社会保険労務士の内海　正人です。 　ＧＷも終わり、仕事モードへシフトチェンジです。 　私は、先週の土曜日ももう仕事でした。 　でも、セミナー講師という楽しい仕事でした。 　 　その様子は　http://ameblo.jp/utsumisr/entry-10257611592.html 　 　ご参加いただいた皆さん。 　ありがとうございました。 　 　今日は「納得させ、行動させることがＯＪＴの近道です」についてです。 　今年の４月に多くの会社で新入社員が入社しました。 　学生から社会人になり、いろいろな思いを胸に入社されたことでしょう。 　実際の現場への配属となり、新入社員には様々な教育がなされます。 　これは学卒の新入社員に限らず中途採用の２次新卒といわれる人も同じです。 　ここでＯＪＴが始まり、しばらくすると辞めてしまう新入社員が 　出てくることはありませんか？ 　皆さんの会社でも入社３ヶ月程度経過すると退職者がでてくる 　といった経験があるかと思います。 　 　これは社会に出て、 　○　現実と理想のギャップを感じて辞めてしまう 　○　上司が気に入らないから辞めてしまう 　など、理由は様々です。 　しかし、教育の方法でボタンの掛け違いでやめてしまうのは、 　お互いに不幸です。 　実際に次のケースがありました。 　 　新入社員に対し、先輩社員が現場で仕事を教えていました。 　いわゆるＯＪＴです。 　 　そこでは具体的な方法や考え方を伝えて、 　新入社員が仕事をこなせるようになるまで、 　 　繰り返し、繰り返し教育が行われるのです。 　 　ここで新入社員から質問がありました。 「何でこの仕事するのですか？目的は何なのですか？」 　 　先輩社員は感情的になり 「つべこべ言わずに、まずはやってみなさい」 　と話をしました。 　 　新入社員は翌日に退職願を出したのです。 　 　このことは、納得しないと動かないことの認識不足です。 　先輩社員は自分たちが教わったときは、 「とりあえず、やれ」 「体で覚えろ」 　という形で教育されてきました。 　しかし、今の新入社員の世代はこれでは動きません。 　納得して初めて動くのです。 　先輩社員がこれを知っているかいないかによって、 　その教育の方法も異なります。 　伝える言葉も変わります。 　そして、接する態度も変わってくるのです。 　世代の特性や育った背景を考慮しないとこのようなボタンのかけ違いが 　起こるのです。 　 　新入社員に仕事を教えるには「納得感」が重要です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　このプロセスを怠ると前に出たケースとなってしまいます。 　徹底的に納得させ、それから行動に移しましょう。 　徹底的に納得させる行為は自分自身にコミットさせることでもあるのです。 　自分自身に対しコミットすることはとても強いモチベーションを発揮します。 　 　しかし、いきなり行動に移しても 「何でこんなことやらなきゃいけないんだ」 　と考えるようになります。 　そして、仕事に対する不信感が芽生えてしますのです。 　こうなると自分にコミットするどころか 　仕事に対する焦燥感も生まれてくるのです。 　そして、最終的には退職を決意していくのです。 　だから、「納得させ、行動させることがＯＪＴの近道です」なのです。 　いかがでしょうか。 　○　組織の自動化ノウハウセミナーＤＶＤは 　 　http://www.success-idea.com/221170 　 　○ 顧問契約 / 単発の有料相談 / 就業規則の作成 / 雇用契約書の作成は 　 　https://www.roumu55.com/komon.html --------------------------------------------------------------------- 　日本中央社会保険労務士事務所・(株)日本中央会計事務所 　取締役・社労士　内海正人 　住所：東京都港区西新橋１-１６-５コニシビル４階 　●電　話　→　０３－３５３９－３０４７ ---------------------------------------------------------------------