病院（医療事務）の超過勤務時間管理について

総務Aさんへ

系列病院に労働基準署の監査が入り、1週40時間、1日8時間と指導されたのでしょうか?
(労働基準法第32条)を適用したものと思いますが。
確かに、病院で規模によりますが、来院患者数によっては、医療事務はレセプトだけでなく、もろもろの仕事があり、診察時間後、もしくは診療所なら月末に一気に処理することもあります。
もしかしたら、その系列病院は就業規則に「残業を命じることがある」と明記してなかった可能性があるかもしれません。
また、総務Aさんの病院は労働組合はありますか?ないですか?
労働組合と三六協定を結び、労働基準監督署に届け出して承認をもらうか?
労働組合がなければ、労働者の過半数と協定して三六協定を
結べば、1日15時間、1年360時間など、期間による限度時間がき示せます。
そのほか、残業・休日出勤時には、その時間相当分の割増賃金を支給します。
この手段を使えば、就業時間外の残業が命じることもできますし、1日15時間、年間360時間を内で仕事ができます。

ただ、1年間360日と考えていた方がいいでしょう。1ヶ月80時間超になると過重労働による措置が労働安全衛生法に
定められています。

参考になるかわかりませんが、前に大学病院の総務部長から
情報をいただいた内容です。

総務Aさんへ

業務改善経験者としてうかがえる範囲でお答え願えるとたすかります。
質問1.業務量≫人員 でしょうか?
質問2.医師診察と薬は院外ですか?
質問3.医師診察情報と医事レセプターへの情報はカルテベースでしょうか?

もし、質問1で業務量≫人員なら、時差勤務しても効果はないですけど。

３６協定も結んでいます。
当たり前に思われてしまっている超過勤務を減らすために業務の改善策があればお伺いできませんでしょうか？
時間外を抑制したいのではなく時間外をしなくてもいい又は少なくしていく職員の負担を減らす対策を考えたいのです。
時差勤務など実際にされている例があれば教えてください。