パートの待遇改善が生む強い組織力！

パートの待遇改善が生む強い組織力！

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2009-07-06

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 　　　　　　　　　シリーズ「組織力強化とコンピテンシー！」 　　　　　＜第288回＞［（第２０話）「パートの待遇改善が生む強い組織力！］ ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 今話題の「会社を救うコンピテンシー」とは何かとコンピテンシーの導入の必要 性について、分かりやすく解説します。今回のシリーズでは、「組織力とコンピ テンシー！」と題して様々な角度から鋭く分析した記事を紹介していきます。中 小企業の経営者の方、管理者の方、人事担当者の方に是非ともお読みいただきた いと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回のメニュー 【１】心に刻んでおきたい言葉 【２】メルマガ本論「パートの待遇改善が生む強い組織力！」 １．パートタイム労働法の改正点をレビュー！ ２．ロフトのパート正社員化の効果は！ ３．正社員と同じ待遇のＡ－Ｚスーパーの狙い！ ４．卵が先か鶏が先か! ５．モチベーションの高さが業績を底上げする！ 【３】今日のポイント 【４】編集後記 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ パート労働者はざっくり1,200万人。全雇用者の実に２割強を占めている。その 約７割は女性だ。若い人もいれば高齢者もおり、男性も増加傾向にあるという。 パート労働者とは１週間の所定労働時間が正社員に比べて短い労働者を指すこと は周知の通りだ。アルバイト、嘱託、臨時社員、契約社員など呼び名は違えども 全てパート労働者の範疇になる。 少子高齢化で労働人口は減少局面に入っており、パート労働者が経済活動の重要 な役割を担っていることは誰しも認めるところだ。しかし仕事内容や責任は正社 員とほとんど同じなのに賃金などの待遇が著しく低いという現状にある。そこで 平成２０年４月、パートタイム労働法が改正された。 【１】心に刻んでおきたい言葉 *********************************************************************** 会社の組織は逆ピラミッドでなければならない。従業員、アルバイト次第で売上 げ、利益が違ってくるからです。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中井政嗣 *********************************************************************** 【２】メルマガ本論 ［（第２０話）パートの待遇改善が生む強い組織力！］ １．パートタイム労働法の改正点をレビュー！ パートタイム労働法の主な改正点をレビューしておくことは重要だ。 （１）雇い入れるとき労働条件（昇給、退職手当、賞与の有無）を文書で明示す 　　　ることの義務化 （２）パートタイム労働者から要求のあった際は待遇の決定に当たって考慮した 　　　事項を説明することの義務化 （３）正社員との均衡と職務の内容、成果、意欲、能力、経験などを考慮して賃 　　　金を決定することの努力義務化 （４）正社員への転換を推進する処置を整えることの義務化 （５）パートタイム労働者から苦情が出たときは自主的な解決を図ることの努力 　　　義務化 特に「契約期間」、「仕事をする場所と仕事内容」、「始業・終業の時刻や所定 時間外労働の有無、休日、休暇」、「賃金」などについては文書で明示すること が義務付けられていて違反すれば３０万円以下の罰金だ。今回の改正ではこれに 加えて「昇給の有無」、「退職手当の有無」、「賞与の有無」を文書で明示する ことが義務付けられ、違反すれば１０万円以下の罰金を科すことになった。 ２．ロフトのパート正社員化の効果は！ ロフトの安森健社長は「できるだけ安い賃金で高いパフォーマンスを求める従来 型の発想を変えなければ現場は弱体化する」と言って平成２０年４月にパート全 員の正社員化に踏み切った。 人件費は１億円以上も跳ね上がったが結果は満足のいくものだったという。つま り売上げ、利益ともに１割近くも伸びたからだ。 人間はお金だけで動くものではないことはよく分かっている。しかし賃金が上が ることによって生活が安定し、モチベーションなるコンピテンシーは向上する。 同じ仕事をするにも仕事の質がよくなり接客マナーなるコンピテンシーもよくな るわけだ。 ３．正社員と同じ待遇のＡ－Ｚスーパーの狙い！ 鹿児島県の阿久根市に「Ａ－Ｚスーパーあくね」がある。運営するのはマキオの 牧尾英二社長だ。東京ドーム３個半分の巨大店に３５万アイテムを品揃えしてい て２４時間営業だ。向かいは海、後ろは山という立地にもかかわらず年間650万 人を集客する。 売り場の主任が店主、その下で多くのパートが働いているがみんな溌剌として働 いている。正社員とパートの待遇に差はないのだ。きちんとボーナスも出る。要 するに正社員に比べて労働時間が短いだけで、お客は正社員もパートもお店の従 業員としてみている。「私はパートですからそこまでは・・・」などとは言える はずもないのだ。 牧尾社長の経営理念にも共感が持てる。「売上げ、利益は二の次。利益は後から ついてくる」だ。事実、年に１～１０個しか売れないものも取り揃え、お客にＡ －Ｚに行ってもなければ諦めも付くと言わしめている。トータルとして赤字にな らなければいいというおおらかな経営だが、年間200億円の売上げだからすごい。 ４．卵が先か鶏が先か! 人件費を下げることは経営管理としてきわめて重要である。だからといって労働 搾取的な雇用は決して長続きするものではない。「辞められる→募集→採用」の 繰り返しで教育的効果は出ない。モチベーションも上がらないから売上げや利益 も低いままだ。サービス残業問題も名ばかり管理職問題も根っこはこんなところ にあると言えよう。 こんなことを繰り返しているよりもロフトの森安社長のように「できるだけ安い 賃金で高いパフォーマンスを求める従来型の発想を変えなければ現場は弱体化す る」ということを経営トップは肝に銘じる必要がある。つまり「卵が先か鶏が先 か」を熟慮すべきだということだ。 ５．モチベーションの高さが業績を底上げする！ モチベーションをアップさせる源泉は何かということについては古くから多くの 学者が諸説を展開してきた。 賃金の高い優良企業でモチベーションを高めるためにさらに賃金を上げてもモチ ベーションは一時上がるが直ぐに元に戻ってしまうそうだ。このような会社では 賃金はモチベーションアップの持続的効果は薄いということだ。 このような会社では仕事の達成感、満足感など「やりがい度」がモチベーション アップに貢献している。その手段として力量に応じた権限を委譲し自由裁量の余 地を多く与えて仕事のサイクルを回せるようにすることが大事だ。いちいち箸の 上げ下げまで指示するようではとても仕事のサイクルは回せない。指示待ち社員 を増殖するだけに終わってしまう。 しかし賃金の低い人、年収が２00万にも満たない多くのパート労働者の場合は賃 金アップがモチベーションを押し上げる。なぜなら生活の安定を得ることができ るからだ。そして正社員と同じ仕事、同じ責任を負わされても不公平感がないか ら不平不満も生じにくい。 生活の安定を得られる賃金体系にした上で適切な権限を委譲し自由裁量の余地を 与えれば立派に仕事のサイクルを回してくれることが期待できる。 度々採りあげたことのある埼玉県の食品スーパーヤオコーや家電量販店ケーズデ ンキではパートでも絶大な権限を委譲している。 【３】今日のまとめ １．パートタイム労働法について経営トップはもとより部下を持つ人は熟知して 　　マネジメントしなければならないこと。 ２．ロフトだけでなくユニクロなど多くの小売業などでもパート労働者の正社員 　　化に踏み切り好結果を得ていること。 ３．人件費の削減は経営管理上重要なテーマではあるが労働搾取的な方策はマイ 　　ナス効果であること。卵が先か鶏が先かをよく考える必要があること。 ４．モチベーションを高く維持することは、Ａ－Ｚスーパーの事例でも分かると 　　おり業績に大きく貢献していること。 ５．モチベーションアップの源泉は賃金の低い会社で一時的効果があるが相対的 　　には仕事の達成感、満足感など「やりがい度」が得られるかどうかに掛かっ 　　ていること。 コンピテンシーの導入について支援します。ご相談はこちらへ ⇒　3223898301@jcom.home.ne.jp 【４】編集後記 平成２０年９月２日に配信した「老活経営で組織力に貢献」は反響が大きかった。 一度リタイアした熟年労働者は、お金は二の次で生きがいを求めている場合が多 い。 しかしパート労働者は家計的な目的があって働いているのだから生活を安定でき る賃金を与え、その分バリバリ働いて業績に貢献してもらうほうがはるかに有利 なのである。 ＝長文を最後までお読みいただきましてありがとうございます。＝ 次回に続く。 *********************************************************************** 発行責任者：さいたま市中央区上落合５丁目１９－２９ 　　　　　　 　彩愛コンサルピア代表　下山明央 この記事に関するご感想、ご意見はこちらから　3223898301@jcom.home.ne.jp 彩愛コンサルピアのＨＰは、 こちらから　http://members.jcom.home.ne.jp/3223898301/ （協）さいたま総合研究所のＨＰはこちらから　http://www.ss-net.com ***********************************************************************